DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Datenschutzerklärung
gemäß Art. 13 DSGVO
1. Verantwortliche Stelle
Pilgerreisezentrum
Tatjana Hofmann
Bismarckstraße 55,
77933 Lahr
Deutschland
E-Mail: info@pilgerreisezentrum.de
Steuernummer: 10211 / 04794
2. Allgemeine Hinweise
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Bearbeitung von Reiseanfragen und Buchungen, einschließlich Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung
Organisation und Durchführung kultureller und pilgerischer Reisen
Kundenkommunikation (z. B. per E-Mail, WhatsApp, Instagram, Taplink)
Abrechnung, Buchhaltung und steuerliche Dokumentationspflichten
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
4. Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten insbesondere folgende Daten:
Vor- und Nachname
Rechnungsadresse (sofern erforderlich für Buchhaltung und steuerliche Zwecke)
Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Geburtsdatum (falls erforderlich)
Zahlungsinformationen (z. B. bei Überweisungen)
Inhalte von Nachrichten und Buchungsanfragen
freiwillige Angaben zu gesundheitlichen Bedürfnissen
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Fotoveröffentlichung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung, z. B. Aufbewahrungspflichten)
Die Verarbeitung der Rechnungsadresse erfolgt zusätzlich zur Erfüllung gesetzlicher steuerlicher Pflichten gemäß § 147 AO.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Durchführung Ihrer gebuchten Reise notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B.:
an Hotels, lokale Reiseleiter oder Transportunternehmen
an Steuerberater oder Finanzbehörden im Rahmen gesetzlicher Vorschriften
an Dienstleister in Drittländern (z. B. bei Reisen außerhalb der EU), sofern ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist
7. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. 10 Jahre gemäß Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO)).
8. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@pilgerreisezentrum.de
9. Kontaktformulare auf der Website und Taplink
Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder über Taplink kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, Nachricht etc.) zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung weiter.
10. Kommunikation über WhatsApp & Instagram
Wenn Sie uns über WhatsApp oder Instagram kontaktieren, verarbeiten wir die übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage oder Buchung. Bitte beachten Sie, dass diese Plattformen eigene Datenschutzrichtlinien haben.
11. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, um Ihre Daten während der Übertragung vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
12. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit, Effektivität und Sicherheit zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder deaktivieren.
13. Einsatz von Google Analytics
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15. Buchung und Rechnungsstellung
Im Rahmen der Reisebuchung verarbeiten wir Name, Rechnungsadresse, Kontakt- und Zahlungsdaten. Diese Angaben sind erforderlich zur Abwicklung der Buchung, zur Erstellung rechtskonformer Rechnungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher steuerlicher Aufbewahrungspflichten gemäß § 147 AO.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen Änderungen oder Erweiterung unseres Angebots anzupassen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.